Dostępny urząd

1. Deklaracja dostępności
2. Informacja o działalności Urzędu Miasta Lubań w tekście łatwym do czytania (ETR)
3. Informacje o działalności Urzędu Miasta Lubań
4. Dostępność architektoniczna

Deklaracja dostępności

Urząd Miasta Lubań zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony podmiotowej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych

Oświadczenie w sprawie dostępności ma zastosowanie do strony podmiotowej http://luban.pl

• Data publikacji strony internetowej: 2016-01-01
• Data ostatniej istotnej aktualizacji:  2020-12-31

Strona internetowa jest częściowo zgodna z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu niezgodności lub wyłączeń wymienionych poniżej.

Treści niedostępne

• Brak opisów alternatywnych i tytułów dla niektórych zdjęć i grafik lub opisy alternatywne nie spełniające w pełni wymogów wytycznych WCAG.
• Brak audio deskrypcji dla materiałów video/multimedialnych
• Umieszczone w serwisie filmy nie mają dołączonych napisów ani tłumacza języka migowego
• Brak mapy serwisu
• Niektóre linki nie posiadają treści ani tytułu lub alt zawartego obrazu jest pusty lub go brakuje.
• Nie wszystkie osadzone dokumenty PDF są w całości poprawnie odczytywane przez programy dla osób niewidomych i niedowidzących lub są skanami dokumentów.
• Niektóre linki w treści zawierają jako opis fragment adresu URL.
• część plików nie jest dostępnych cyfrowo,
• na niektórych stronach brak odpowiedniej struktury nagłówkowej artykułów,
• na niektórych stronach elementy wejściowe nie posiadają określonego przeznaczenia,
• brak możliwości zmiany odstępów między wyrazami lub liniami tekstu,
• niektóre informacje przedstawiono jedynie w formie graficznej,

Wyłączenia

• Pewne dokumenty opublikowane na stronie są niedostępne z uwagi na fakt, że:
• pochodzą z różnych źródeł, zostały wytworzone przez inne podmioty niż jednostki miejskie i przekazane do publikacji w formie papierowej lub skanów - nie są dostępne z uwagi na brak dostępu do danych źródłowych
• są bardzo obszerne, a ich wytworzenie odbywało się w kilku komórkach organizacyjnych, co uniemożliwiało wpływ na ich docelową treść oraz kształt,
• opublikowane zostały w oparciu o zasady przyjęte w innej instytucji,
• opublikowane zostały przed wejściem w życie ustawy o dostępności cyfrowej.
• część z opublikowanych zdjęć nie posiada opisu alternatywnego, mają one charakter promocyjny i nie są wykorzystywane do realizacji bieżących zadań.
• Nieczytelne przez czytniki ekranu dokumenty PDF użytkownicy mogą rozpoznać narzędziem OCR.
• Mapy są wyłączone z obowiązku zapewnienia dostępności.
• Dokumenty tekstowe i tekstowo-graficzne, dokumenty utworzone w programach przeznaczonych do tworzenia prezentacji lub arkuszy kalkulacyjnych, opublikowane przed dniem 23 września 2018 r. są wyłączone z obowiązku zapewniania dostępności.
• Treści archiwalne, niewykorzystywane do realizacji bieżących zadań są wyłączone z obowiązku zapewniania dostępności.

Ułatwienia

• Na stronie internetowej można używać standardowych skrótów klawiaturowych przeglądarki
• Serwis jest wyposażony w mechanizmy ułatwiające przeglądanie treści przez osoby niedowidzące:
  • zmiana wielkości czcionki,
  • zmiana kontrastu,
  • odnośniki do najważniejszych części strony,
• Serwis posiada wbudowaną wyszukiwarkę.
• Serwis przygotowany jest do obsługi na ekranach urządzeń mobilnych, takich jak telefony komórkowe i tablety.

Inne informacje i oświadczenia

Elementy wchodzące w skład struktury strony i treści na niej udostępnione są analizowane pod kątem możliwych usprawnień.

Deklarację sporządzono dnia 2021-02-09 

Deklarację sporządzono na podstawie samooceny przeprowadzonej przez podmiot publiczny.

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

Osoba do kontaktu w sprawie dostępności: Mariusz Tomiczek
e-mail: mariusz.tomiczek@miastoluban.pl
Telefon: 756464400  (dotyczy powiadomień o braku dostępności cyfrowej oraz żądań zapewnienia dostępności cyfrowej).

Procedura wnioskowo-skargowa

Zgodnie z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych każdy ma prawo wystąpić do podmiotu publicznego z żądaniem udostępnienia cyfrowego wskazanej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub ich elementów, ewentualnie zapewnienia dostępu alternatywnego, na warunkach określonych w ustawie. W przypadku odmowy wnoszący żądanie możne złożyć skargę z zastosowaniem przepisów ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego, a także powiadomić Rzecznika Praw Obywatelskich: www.rpo.gov.pl 

Informacja o działalności Urzędu Miasta Lubań w tekście łatwym do czytania (ETR)

Urząd Miasta Lubań (w skrócie urząd) znajduje się w budynku przy ul. 7. Dywizji 14 i w budynku przy ul. Mickiewicza 6 w Lubaniu.

Kierownikiem urzędu jest Burmistrz. Burmistrzem Miasta Lubań jest Arkadiusz Słowiński.

Burmistrzowi pomaga w pracy zastępca burmistrza, sekretarz, skarbnik oraz pracownicy wydziałów i referatów.

Informację o tym, gdzie mieści się dany wydział oraz numery telefonów znajdziesz na stronie http://luban.pl/160

Jakie sprawy załatwisz w urzędzie?

W urzędzie wyrobisz dowód osobisty oraz załatwisz sprawy dotyczące urodzeń, małżeństw i zgonów.

Urząd zajmuje się gospodarowaniem gruntami i nieruchomościami oraz planowaniem przestrzeni. Prowadzi też ewidencję działalności gospodarczej. Zajmuje się przedszkolami i szkołami podstawowymi. Odpowiada za ochronę środowiska, zieleń w mieście i zajmuje się śmieciami. Zajmuje się też drogami, oświetleniem miasta i komunikacją miejską. Wydaje zezwolenia na sprzedaż alkoholu.

Godziny pracy urzędu:

poniedziałek: 7.30 – 15.30
wtorek: 7.30 – 17.00
środa – czwartek: 7.30 – 15.30
piątek: 7.30 – 14.00

Jeśli chcesz się z nami skontaktować telefonicznie, zadzwoń pod numer 75 646 44 99

Możesz też wysłać e-mail na adres: boi.um@miastoluban.pl

Aby załatwić sprawę w urzędzie, możesz:

• napisać pismo i wysłać je pocztą na adres: Urząd Miasta Lubań, ul. 7. Dywizji 14, 59-800 Lubań,
• napisać wiadomość i wysłać na adres e-mail: um@miastoluban.pl,
• zadzwonić pod nr tel. 75 646 44 99 (Biuro Obsługi Interesanta),
• przynieść pismo do Biura Obsługi Klienta. Tutaj możesz też wziąć druki, które będą potrzebne do załatwienia sprawy w urzędzie.
• napisać pismo i wysłać je za pomocą platformy e-PUAP: www.epuap.gov.pl.
  Musisz mieć Internet i swoje konto na ePUAP (Elektroniczna Platforma Usług Administracji Publicznej).
• zgłosić sprawę na linię „Powiadom Burmistrza” pod nr tel. 75 646 44 01,
• w godzinach urzędowania przyjść do Urzędu Miasta Lubań osobiście.

Zanim przyjdziesz do urzędu, sprawdź, gdzie znajduje się wydział lub referat zajmujący się Twoją sprawą.

Sprawdź też godziny obsługiwania klientów.

Dostępność cyfrowa i architektoniczna Urzędu

O dostosowaniu urzędu do potrzeb osób z różnymi niepełnosprawnościami przeczytasz na stronie Biuletynu Informacji Publicznej pod adresem: http://bip.miastoluban.pl/urzad,e,deklaracja.html

Informacje o działalności Urzędu Miasta Lubań

Podstawy prawne i zakres działania Gminy Miejskiej Lubań określa Ustawa z dnia 8 marca 1990 o samorządzie gminnym (T.j. Dz.U. z 2019 r. poz 506) oraz ustawy i akty wykonawcze związane z działalnością administracji.

Gmina posiada osobowość prawną oraz wykonuje zadania publiczne w imieniu własnym i na własną odpowiedzialność.

Zakres kompetencji Rady Miasta, Burmistrza i Urzędu Miasta określa Statut Miasta Lubań i Regulamin Organizacyjny Urzędu Miasta.

Siedziba urzędu: ul. 7. Dywizji 14, 59-800 Lubań

Godziny pracy urzędu:

poniedziałek: 7.30 – 15.30
wtorek: 7.30 – 17.00
środa – czwartek: 7.30 – 15.30
piątek: 7.30 – 14.00

Biuro Obsługi Interesanta
ul. 7. Dywizji 14, pokój 9
Tel. 75 646 44 99

Sprawy, którymi zajmują się wydziały Urzędu Miasta Lubań:

• gospodarowanie gruntami i nieruchomościami stanowiącymi własność Gminy
• gospodarowani gruntami rolnymi i leśnymi,
• gospodarowanie lokalami wchodzącymi w skład zasobu Gminy,
• numeracja porządkowa budynków oraz nazewnictwo ulic i placów,
• wydawanie decyzji zatwierdzających podział nieruchomości,
• wymiar podatków i opłat,
• ewidencja działalności gospodarczej,
• zezwolenia na sprzedaż i podawanie napojów alkoholowych, 
• wydawanie licencji na wykonywanie transportu drogowego taksówką oraz wydawanie zezwoleń na wykonywanie przewozów regularnych i regularnych specjalnych,
• współpraca z mniejszościami narodowymi,
• współpraca z organizacjami pozarządowymi oraz innymi podmiotami prowadzącym działalność pożytku publicznego.
• organizacja i nadzór szkół podstawowych i przedszkoli,
• ochrona środowiska,
• planowanie przestrzenne,
• utrzymanie zieleni miejskiej,
• utrzymanie porządku na miejskich drogach placach i chodnikach,
• opłaty za gospodarowanie odpadami komunalnymi,
• przygotowanie i nadzór realizacji inwestycji miejskich,
• sprawy dotyczące zajęcia pasa drogowego,
• utrzymanie i remonty dróg, placów i chodników,
• remonty kapitalne nieruchomości komunalnych,
• opiniowanie proponowanych zmian organizacji ruchu na drogach gminnych,
• utrzymanie miejskiej sieci deszczowej,
• oświetlenie drogowe miasta,
• komunikacja miejska,
• dowody osobiste,
• sprawy dotyczące urodzeń, małżeństw i zgonów.
• realizacja zadań wynikających z Ustawy o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi,
• współpraca z Miejską Komisją Rozwiązywania Problemów Alkoholowych,
• nadzór nad działalnością Punktu Konsultacyjnego dla Osób i Rodzin z Problemem Uzależnienia oraz Przeciwdziałania Przemocy,
• nadzór nad działalnością Zespołu Interdyscyplinarnego,
• zadania z zakresu ochrony zdrowia psychicznego.

Jeżeli chcesz załatwić sprawę w Urzędzie, możesz:

• napisać pismo i wysłać je na adres: Urząd Miasta Lubań, ul. 7. Dywizji 14, 59-800 Lubań
• napisać wiadomość i wysłać na adres e-mail: boi.um@miastoluban.pl
• zadzwonić pod nr tel. 75 646 44 99 (Biuro Obsługi Interesanta)
• skorzystać ze skrytki Urzędu Miasta Lubań na ePUAP www.epuap.gov.pl
• w godzinach urzędowania udać się do Urzędu Miasta Lubań osobiście
• zgłosić sprawę na linię „Powiadom Burmistrza” pod nr tel. 75 646 44 01

Przy stanowisku do obsługi może znajdować się jedna osoba. W celu uniknięcia oczekiwania na zewnątrz budynku, prosimy kontaktować się telefonicznie z pracownikami urzędu oraz umawiać się na konkretną godzinę i dzień spotkania z zachowaniem odpowiednich rygorów sanitarnych.

Wydział Spraw Obywatelskich i Urzędu Stanu Cywilnego prowadzi bezpośrednią obsługę interesantów tylko po uprzednim telefonicznym umówieniu terminu spotkania z pracownikiem wydziału pod numerami telefonów: 

• Urząd Stanu Cywilnego – tel. 75 646 44 32,
• Ewidencja ludności i dowodów osobistych – tel. 75 646 44 41.

Dostępność architektoniczna

Urząd Miasta Lubań, ul. 7. Dywizji 14

• Do budynku prowadzą 2 wejścia: od strony ul. 7. Dywizji oraz od strony parkingu (wjazd od ul. Lwóweckiej).
• Budynek nie jest przystosowany dla osób poruszających się na wózkach.
• Wejścia nie posiadają głośników systemu naprowadzającego dźwiękowo osoby niewidome i słabowidzące.
• Budynek nie posiada windy.
• Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
• W budynku nie ma oznaczeń w alfabecie Braille’a lub w druku powiększonym dla osób niewidomych i słabowidzących.
• Na schodach są oznaczenia kontrastowe.
• W budynku można skorzystać z tłumacza polskiego języka migowego.

 Urząd Miasta Lubań, ul. Mickiewicza 6

• Do budynku prowadzi 1 wejście - od strony ul. Mickiewicza.
• Budynek nie jest przystosowany dla osób poruszających się na wózkach.
• Wejścia nie posiadają głośników systemu naprowadzającego dźwiękowo osoby niewidome i słabowidzące.
• Budynek nie posiada windy.
• Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
• W budynku nie ma oznaczeń w alfabecie Braille'a ani oznaczeń kontrastowych lub w druku powiększonym dla osób niewidomych i słabowidzących.
• W budynku nie można skorzystać z tłumacza polskiego języka migowego.